2018年4月20日下午，銀川國龍醫(yī)院婦產(chǎn)病區(qū)四樓會議室里討論聲此起彼伏，由婦產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生及各病區(qū)護(hù)理人員等90名醫(yī)護(hù)人員參加的婦產(chǎn)病區(qū)工作溝通會在這里召開。此次溝通會突破了過去的會議模式,由分組討論和交流行動計劃兩個環(huán)節(jié)構(gòu)成。這也是婦產(chǎn)科有史以來規(guī)模最大的一次工作溝通會，旨在讓科室的每一位人員參與其中，群策群力，從為患者服務(wù)的日常工作細(xì)節(jié)出發(fā)，反饋問題、討論改進(jìn)措施，持續(xù)提升患者滿意度。婦產(chǎn)病區(qū)各科室醫(yī)生及護(hù)理人員參加婦產(chǎn)病區(qū)工作溝通會

溝通會按照病區(qū)特點(diǎn)分五組進(jìn)行。門診護(hù)理組就門診產(chǎn)檢孕婦疾病譜的改變加強(qiáng)管理，高齡孕婦相關(guān)并發(fā)癥的早預(yù)防、早治療，急診孕婦的處理流程進(jìn)行了再次學(xué)習(xí)；新生兒護(hù)理組就危重新生兒的搶救，多部門的配合進(jìn)行了最優(yōu)化的組合；產(chǎn)一、產(chǎn)二病區(qū)護(hù)理組就孕產(chǎn)婦的評估，監(jiān)護(hù)以及報告流程進(jìn)行了完善；待產(chǎn)中心組就臨產(chǎn)孕婦的持續(xù)監(jiān)護(hù)，胎心、產(chǎn)程異常的報告，急診手術(shù)的處理進(jìn)行了重點(diǎn)溝通；臨床醫(yī)生組就病人的全面評估，加強(qiáng)值班責(zé)任制進(jìn)行了再次重申，對危重病人的早期預(yù)警識別，新生兒復(fù)蘇搶救等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)。經(jīng)過2個小時的激烈討論，大家暢所欲言，共提出了36條需要繼續(xù)改進(jìn)的意見。杜晶玉主任最后總結(jié)說:“醫(yī)生是醫(yī)療的核心，我們一定要關(guān)注病人，重視病人的主訴，多到病人床邊去”。會后，婦產(chǎn)病區(qū)就這36條意見已開始逐一進(jìn)行落實。

婦產(chǎn)病區(qū)各科室醫(yī)生及護(hù)理人員認(rèn)真討論工作中的問題

“患者滿意”一直是我們奮斗的目標(biāo)，“患者的意見”一直是我們改進(jìn)的方向。工作中，婦產(chǎn)病區(qū)一直在發(fā)揮集體力量，鼓勵每一位國龍人提出有利于提高患者滿意度的意見與建議。同時通過JCI自查，不斷查找自身不足，積極優(yōu)化各項工作流程，讓孕產(chǎn)婦在就診過程中更加便捷。

沒有最好，只有更好，國龍婦產(chǎn)科始終陪伴您左右，24小時為您服務(wù)！