2018年4月20日下午，銀川國龍醫(yī)院婦產(chǎn)病區(qū)四樓會議室里討論聲此起彼伏，由婦產(chǎn)科醫(yī)生、新生兒科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生及各病區(qū)護理人員等90名醫(yī)護人員參加的婦產(chǎn)病區(qū)工作溝通會在這里召開。此次溝通會突破了過去的會議模式,由分組討論和交流行動計劃兩個環(huán)節(jié)構(gòu)成。這也是婦產(chǎn)科有史以來規(guī)模最大的一次工作溝通會，旨在讓科室的每一位人員參與其中，群策群力，從為患者服務(wù)的日常工作細節(jié)出發(fā)，反饋問題、討論改進措施，持續(xù)提升患者滿意度。

溝通會按照病區(qū)特點分五組進行。門診護理組就門診產(chǎn)檢孕婦疾病譜的改變加強管理，高齡孕婦相關(guān)并發(fā)癥的早預(yù)防、早治療，急診孕婦的處理流程進行了再次學習；新生兒護理組就危重新生兒的搶救，多部門的配合進行了最優(yōu)化的組合；產(chǎn)一、產(chǎn)二病區(qū)護理組就孕產(chǎn)婦的評估，監(jiān)護以及報告流程進行了完善；待產(chǎn)中心組就臨產(chǎn)孕婦的持續(xù)監(jiān)護，胎心、產(chǎn)程異常的報告，急診手術(shù)的處理進行了重點溝通；臨床醫(yī)生組就病人的全面評估，加強值班責任制進行了再次重申，對危重病人的早期預(yù)警識別，新生兒復(fù)蘇搶救等方面進行了學習。經(jīng)過2個小時的激烈討論，大家暢所欲言，共提出了36條需要繼續(xù)改進的意見。杜晶玉主任最后總結(jié)說:“醫(yī)生是醫(yī)療的核心，我們一定要關(guān)注病人，重視病人的主訴，多到病人床邊去”。會后，婦產(chǎn)病區(qū)就這36條意見已開始逐一進行落實。

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